Aviso de privacidad
Última actualización:
MONKEYBOTICS® reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros canales de contacto o interactúan con nuestros productos digitales.
Este Aviso de Privacidad explica de forma general qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué medidas aplicamos para protegerla.
1. Identidad y contacto
MONKEYBOTICS® es una empresa dedicada al desarrollo de software, automatizaciones y plataformas digitales.
Sitio web: https://monkeybotics.com.mx
Correo de contacto: [email protected]
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario, como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Empresa u organización.
- Mensaje enviado mediante formularios o correo electrónico.
- Información relacionada con solicitudes de soporte, contacto o interés comercial.
También podemos recopilar información técnica básica relacionada con la navegación del sitio, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Datos de rendimiento o seguridad del sitio.
3. Uso de la información
La información puede utilizarse para:
- Responder solicitudes de contacto.
- Dar seguimiento a preguntas sobre nuestros productos.
- Proporcionar soporte.
- Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos aplicables.
4. SalonBoard
SalonBoard es un producto desarrollado por MONKEYBOTICS®.
Cuando una organización utiliza SalonBoard, la información tratada dentro de la plataforma se utiliza únicamente para operar el servicio, habilitar funcionalidades, mantener la seguridad, registrar actividad técnica y permitir la administración de la cuenta correspondiente.
MONKEYBOTICS® no vende conversaciones, bases de datos de clientes ni información operativa de los negocios que utilizan sus plataformas.
5. Integraciones con terceros
Algunos productos pueden integrarse con servicios externos, como Meta, WhatsApp Business Platform, proveedores de infraestructura, servicios de correo, almacenamiento, pagos u otras herramientas necesarias para operar la plataforma.
Cada integración se utiliza únicamente para habilitar funcionalidades específicas del producto o servicio solicitado.
6. Protección de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizacional, incluyendo:
- Uso de HTTPS.
- Control de acceso.
- Separación lógica de información.
- Buenas prácticas de desarrollo.
- Monitoreo técnico.
- Respaldos cuando aplique.
- Registro de eventos técnicos relevantes.
7. Conservación de información
La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, operar los servicios, atender solicitudes, mantener registros técnicos o cumplir obligaciones aplicables.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
[email protected]
10. Cambios al aviso
MONKEYBOTICS® puede actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o técnicos.
La versión vigente estará disponible públicamente en este sitio web.
11. Contacto
Para dudas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos: